El restaurante chifa «Alfis» ha emitido un comunicado en respuesta a la polémica desatada en redes sociales, luego de que la tiktoker peruana Karolina Karley acusara al establecimiento de cobrarle S/1.100 por 100 tappers de chaufas destinados a los bomberos voluntarios que combatieron el incendio en Pamplona Alta, y de servir porciones insuficientes de comida en cada envase.

El video publicado por Karolina Karley se hizo viral en TikTok, generando un gran revuelo entre los usuarios que expresaron su descontento por la calidad del servicio y producto ofrecido por el chifa. Ante estas acusaciones, el restaurante decidió pronunciarse a través de sus redes sociales, desmintiendo que la porción mostrada en el video corresponda a lo que realmente se sirve en su local. Asimismo, acusaron a la creadora de contenido de difamación.

En su comunicado, el chifa «Alfis» expresó su pesar por las acusaciones recibidas, resaltando su compromiso y empatía en cada una de sus acciones. Negaron haber actuado con mala fe y aseguraron que en ningún momento se aprovecharon de la delicada situación que representó el incendio en Pamplona Alta. Además, mostraron en redes sociales videos de los platillos que sirven en el restaurante, destacando la cantidad y calidad de los mismos.

El restaurante enfatizó que siguen trabajando con dedicación y responsabilidad, y reiteraron su capacidad para servir platos de calidad en mayores cantidades. Asimismo, aclararon que el tapper mostrado en el video difamatorio no corresponde al tipo de envase que utilizan para sus entregas, mostrando un tapper cuadrado en contraposición al mostrado por la tiktoker.

La situación continúa generando controversia en redes sociales, con opiniones divididas entre quienes apoyan a la tiktoker y aquellos que respaldan la posición del restaurante. La empresa ha prometido seguir brindando un servicio de calidad y transparente a sus clientes, buscando recuperar la confianza en su reputación en medio de esta polémica.